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维权案例

美容店迁址 退还余款

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团花 发布于 2017/04/17 20:24:41

近日,辽宁省抚顺市消费者协会成功调解了一起美容店变更营业地址引发消费纠纷的典型案例,帮助消费者退回了余款。2015年初,抚顺市消费者廖某在该市某美容店选购了两个周期的美容服务,预付了48次美容服务款。截至2015年底,廖某共接受27次美容服务。2016年初,廖某接到通知,美容店要搬迁,新店地

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维权案例

网购龙虾重量“缩水”获赔800元

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团花 发布于 2017/04/17 20:22:30

“网购时,对话截屏可以作为证据使用。”大连市甘井子区消费者协会秘书长钟景宇提醒消费者,网上交易一定要有证据意识,保留好相关的购物凭证、交易记录。不久前,王先生想买只龙虾,在网上看到某电商销售的龙虾不错,店小二也保证每只龙虾重量在1.5公斤左右,运输损耗在5%以内,网页宣传很诱人,商家对龙虾的产地

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维权案例

武汉工商曝光十起违法广告案例

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团花 发布于 2017/04/17 20:18:52

虚假违法广告严重扰乱市场秩序,侵害消费者合法权益。近日,湖北省武汉市工商局对2016年10件典型虚假违法广告案例予以曝光。案例1.违法主体:武汉名流时代置业公司主要违法表现及处理结果:当事人在广告宣传中含有使用“国家级”“最高级”用语,且未取得项目预售许可证,构成发布房地产违法广告行

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维权案例

武汉工商发布2016年十大消费维权案件

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团花 发布于 2017/04/17 20:16:25

近日,武汉市工商局对外披露了2016年监管执法成绩单,并曝光十大消费维权案件。2016年,武汉市工商局共查处侵权假冒、加盟欺诈、虚假宣传等各类违法案件3046件,案值8600余万元,罚没金额3600余万元。案件数同比增长156%,其中查处网络违法案件214件。同时,417户涉嫌非法集资企业被移送

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维权案例

轮滑店因故关闭 消费者退回预交课时费

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团花 发布于 2017/04/17 20:10:21

杭州讯3月上旬,浙江省嵊州某商场由于内部调整,在其三楼的一家轮滑店因此将要关闭。开业之初轮滑店办理了一批轮滑学员,涉及该批学员的退费问题,轮滑店及时张贴了公告明示退费标准,但该公告引起了轮滑学员家长的不满。据公告所示,当初所说的赠品现在要按相应标准在剩余课时中进行抵扣,双方争持不下,一气之下学员家长

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维权案例

宾馆失误致顾客车辆被贴罚单 工商调解纠纷

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团花 发布于 2017/04/17 20:08:46

在宾馆大堂经理的指引下停车却被贴罚单,宾馆方拒绝承担责任,广西壮族自治区柳州市消费者何先生遭遇了闹心事。最终,在当地工商部门的调解下,酒店同意承担因此产生的150元罚款,使得该纠纷圆满解决。今年3月8日13时,何先生入住柳州市跃进路某宾馆。何先生说,在办理入住手续前,他需要将车辆停放好,因宾馆门

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维权案例

浴霸使用不满一个月出故障 工商调解退货

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团花 发布于 2017/04/17 20:05:53

小家电正常使用不到一个月就坏了,能否退货?3月24日,福建省顺昌县市场监管局仁寿市场监管所成功调解了一起小家电消费纠纷,为消费者挽回经济损失260元。3月22日,仁寿市场监管所接到刘某投诉称,其于2016年12月和2017年2月间先后在仁寿镇某农机配件店以每台130元的价格购买某品牌浴霸两台

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维权案例

南京联通承诺减免5年来电显示费

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团花 发布于 2017/04/17 20:00:34

用了将近10年的手机套餐原本只收基本通话费,不久前在消费者不知情的情况下,突然开始收取来电显示费,记者调查后于3月27日以《来电显示收费起纷争南京联通遭投诉》为题进行了报道。报道刊发后,引起了一定反响。后经多方协调,近日,消费者朱先生反馈称,双方现已达成减免5年来电显示费的解决方案。

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维权案例

手机维修3次仍无法使用 换新机

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团花 发布于 2017/04/17 19:57:37

重庆市巫山县消费者邓先生的手机在质保期内维修了两次后,仍存在故障无法正常使用。经巫山县消费者权益保护委员会调解,经销商近日为邓先生更换了一部新手机。邓先生于2016年11月8日,花费899元在巫山县恒通电器手机店购买了一部蓝博兴牌智能手机,11月14日出现无法开机的故障。邓先生要求换一部新手机,

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市场监管

吉林图们:多措并举全力保障消费者合法权益

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团花 发布于 2017/04/17 19:55:29

3月24日,记者从吉林省图们市市场和质量监督管理局获悉,该局整合申诉举报平台,畅通投诉解决渠道,建立了集消费维权12315、食品药品安全12331、产品质量安全12365“三位一体”的咨询申诉举报受理服务平台。自该服务平台建立以来,积极开展投诉举报工作,通过电话、网络、来函、走访等途径共受理各类咨询

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市场监管

北京丰台工商强化第三方平台网络广告监管

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团花 发布于 2017/04/17 19:52:28

据不完全统计,2016年11月至今,北京市工商局丰台分局共接到涉及第三方平台的广告类投诉举报1406件。经分析,第三方平台投诉举报具有如下特点:涉及商品类别与群众利益紧密相关、涉及问题以虚假广告及绝对化用语较多、涉及企业以主流第三方平台为多。为应对目前执法中面临的违法行为核查难、处罚决定执行难等

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市场监管

大连市警方打掉劣质皮冻黑窝点

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团花 发布于 2017/04/17 19:45:07

近日,大连市公安局食药侦支队联合甘井子区公安分局、大连市甘井子区市场监管局组成近50人联合执法组,对位于甘井子区的两个肉制品加工点进行了突击检查,现场共查扣未经检验检疫的猪皮、猪肘子、猪头肉、猪肚等11种猪肉原材料以及各种边角余料共2万余公斤,成品猪肉皮冻2500余公斤,涉案价值近400余万元,现场

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市场监管

大连市物价局约谈20家集体涨价检车企业

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团花 发布于 2017/04/17 19:42:43

“我们收到消费者举报30余件,均指向大连20家汽车检车企业集体涨价,涨价幅度近一倍。大连市物价局调查后认为,目前大连市检车价格仍执行政府定价,此次检车企业突然涨价不合法。今天除了与你们这些涉及涨价的检车企业约谈外,大连市物价局依法要求擅自涨价的检车企业立即停止涨价,配合大连市物价局对涉嫌未执行政府定

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市场监管

黑龙江省供销社、省公安厅开展护农、助农行动

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团花 发布于 2017/04/17 19:36:43

又到了春耕时节,近日,黑龙江省供销社在全省范围开展“春华助农行动”,以稳价保质为核心搞好农资供应,并与黑龙江省公安厅联合开展惠农护农专项行动,切实保障全省广大农民用上放心农资。“春华助农行动”是黑龙江省供销合作系统为保障春耕生产顺利进行集中开展的助农服务活动。自行动开始以来,黑龙江省供销社以各市县供

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市场监管

品牌特卖会上查获千件假冒斐乐(FILA)服装

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团花 发布于 2017/04/17 19:30:24

近日,北京市工商局丰台分局接到举报,反映在丰台区邻枫路1号有商户销售侵犯斐乐(FILA)注册商标专用权的商品。接到举报后,丰台工商分局稽查大队立即组织执法人员前往检查。在现场,执法人员发现,该商户正在举办品牌特卖会,其中“斐乐(FILA)牌服装”正以二折的价格进行促销。经斐乐(FILA)商标权利

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