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维权案例

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上海市奉贤区消保委成功处置“天鹅湾房产”群体性投诉

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团花 发布于 2017/12/12 00:52:11

近年来,各种新的消费模式不断涌现,消费纠纷呈现群体化趋势。上海市奉贤区消保委始终保持高度的敏锐性,建立应急预案,及时调处消费纠纷,妥善处理了天鹅湾房产装修与样板房不符、动感护肤造型中心消费充值卡不退等群体性投诉。天鹅湾房产开发商系上海融辉房地产有限公司(以下简称融辉公司),去年10月30日,天鹅

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宣传集赞领手机 商家毁诺遭投诉

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团花 发布于 2017/12/12 00:49:52

“微信介绍说活动期间转发朋友圈集赞366个,可领取智能手机一部,我集赞完成去领取时,商家却不给手机。”近日,经山东省曲阜市市场监管局调解,投诉人张女士已顺利从商家那里免费领取了一部智能手机。今年国庆节期间,位于曲阜市静轩西路的一家手机卖场开展节日促销活动,宣传“活动期间转发朋友圈集赞366个可到

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老人轻信宣传 花30万元买保健品

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团花 发布于 2017/12/02 01:53:12

12月1日,记者从安徽省合肥市庐阳区逍遥津市场监管所了解到,该所近期成功调解了一起老人因高价购买保健品发生的消费纠纷,最终帮助消费者挽回30余万元经济损失。据了解,11月8日,逍遥津市场监管所接到一位91岁老人的投诉,称其今年9月底参加了某保健品经营部组织的讲座等活动,在营销人员的鼓吹下,其于1

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高价定制机无法使用 周矶工商所帮调退全款

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团花 发布于 2017/11/30 19:29:20

“经过你们的调解,对方公司今天已经一分不动的全部退还了所有设备筹款,为我公司挽回30多万的经济损失,我要给你们工商部门的同志点个大大的赞!”7月11日下午,湖北渴望牧业有限责任公司负责人拉着周矶工商所工作人员激动的说。2017年2月初,湖北渴望牧业有限责任公司花费30.6万元在江苏省常州市某家自动化

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绿毛衣洗成花衣 洗衣店赔偿200元

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团花 发布于 2017/11/30 02:40:53

本是绿色毛衣,送到洗衣店干洗后竟洗成了“花”毛衣。大连市沙河口区市场监督管理局日前成功处理了这样一起消费投诉。11月9日,消费者王先生将3件衣服送到洗衣店清洗。3天后,王先生取回衣服时发现,其中一件穿了不到一年的绿色毛衣被洗“花”了。王先生说,这件衣服售价290元,他找到洗衣店负责人要求全额赔偿

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幼童玩蹦床骨折 游乐园赔7000元

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团花 发布于 2017/11/29 19:42:21

福建省顺昌县元坑镇卢女士带女儿到游乐园玩耍,孩子左手肘关节骨折。经顺昌县市场监管局调解,近日,卢女士拿到经营者赔付的医疗费、务工费等共计7000元。9月24日,卢女士带6岁女儿到顺昌县一家游乐园玩蹦床,一次下落之后,女儿猛地大哭起来,直叫“妈妈,手很痛”。卢女士慌忙把孩子送到医院,经查,孩子左手

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支付宝重复转账 消保委调解退款

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团花 发布于 2017/11/28 02:59:39

安徽省宿州市消保委近日成功调解了一起支付宝重复转账引发的消费纠纷,商家最终退款。今年9月11日,宿州市消费者张女士向消保委投诉称,9月8日在宿州市某商场购物付款时使用支付宝转账,收银员称系统故障未收到钱款,张女士重新转账后却发现,第一次转账937元已经成功支出。“我找到商场服务人员处理此事,

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老人轻信虚假宣传 买回保健品近7万元

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团花 发布于 2017/11/27 19:44:00

11月15日,山东省济南市一位70多岁的老人向山东省消费者协会投诉,反映她和老伴购买保健品的遭遇,并请求山东省消协帮助维权。经山东省消协和济南市历下区市场监督管理局东关市场监管所调解,老人获得退款3.495万元。  据老人介绍,今年7月9日,她和老伴王先生一起参加了山东某保健品公司组织的赴江苏扬州免

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羊毛外套洗变型 赔偿金额怎样算

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团花 发布于 2017/11/21 03:33:17

又到了皮毛类服装洗涤高峰期。日前,消费者张女士向大连市沙河口区消协投诉,她的一件价值上千元的羊毛外套被干洗店洗坏,由于拿不出购物小票,消费者与商家就赔偿数额始终无法达成一致。经大连市沙河口区消协反复调解,最终双方达成和解。“拿去干洗的羊毛外套,是去年9月朋友送我的,折后价1300元。”张女士说,

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“一折购”翡翠引纠纷 经调解商家终退款

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团花 发布于 2017/11/15 15:18:44

商场购物一不小心就中奖,价值数万元的珠宝可以“一折购”,被“大馅饼”砸到的消费者却发现,数千元买来的珠宝根本不值这个价。在消保委工作人员调解下,商家最终同意退货。10月2日,嵊州某商场内的一家珠宝柜台正在举办活动,只要消费满一定金额就可以参加抽奖。正在该商场购物的朱先生“幸运”地抽到了一等奖,奖

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未保价液晶屏损坏 快递公司按实际价值补偿

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团花 发布于 2017/10/25 21:01:33

液晶电视液晶屏在快递过程损坏,快递公司只同意按邮费3倍赔偿赔偿60元。经福建省周宁县消委会调解,快递公司最终同意按显示屏的实际价值,补偿消费者1680元。10月23日,福建省消委会公布这起典型案例,提醒消费者提高安全防范意识,降低快递消费风险。今年8月19日,消费者陈女士在福建省宁

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销售假冒淋浴房 商家赔偿三倍

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团花 发布于 2017/10/25 20:57:14

明明本地生产的玻璃淋浴房,却未经广东省正品品牌厂家授权,擅自粘贴上假冒商标卖给消费者。福建省云霄县一名建材商家因此遭遇消费者的三倍索赔,付出惨重代价。今年9月15日,消费者汤某到福建省云霄县消委会投诉称,其向本地一建材商家订做的两间某品牌的玻璃淋浴房,面积为4.37平方米和3.52

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地暖管道接头漏水 安装公司赔偿5万

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团花 发布于 2017/10/25 20:14:35

10月23日,福建省消费者权益保护委员会发布一起房屋装修典型案例。福州汇恒电器有限公司因其安装的地暖设备接头处全漏水,导致地暖不暧、地板渗水,赔偿消费者5万元经济损失。今年7月19日,消费者林女士到福建省消委会投诉称,她曾与福州市汇恒电器有限公司签订安装地暖合同。根据合同,由福州汇

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柴油掺水致渔船损坏 江苏滨海县6小时调解

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团花 发布于 2017/10/13 20:54:12

近日,记者从市场监督管理局获悉,该局经过6小时的多番调解,成功解决了一起柴油掺水引起发动机损坏的消费纠纷,投诉人张某最终获得补偿2.8万元。据了解,今年9月11日,连云港市船民张某通过滨海港经济区渔船码头负责人黄某的介绍,给其自家渔船加了4.4吨柴油,合计2.28万元。第

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假“松下”噪音扰人 工商调解后换新空调

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团花 发布于 2017/07/27 22:30:44

7月19日,广西壮族自治区都安县工商质监局成功调解一起因空调“噪音”产生的消费纠纷,为消费者挽回经济损失3150元。7月9日,都安县拉仁乡消费者莫先生通过全国12315互联网平台投诉称,今年6月13日,他花费3150元在该镇某电器店购买一台松下空调,用了几天后发现,该空调噪音

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快递“保丢不保损”不能成免责依据

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团花 发布于 2017/07/27 22:30:36

近日,福建省顺昌县消费者权益保护委员会受理了一起电子产品在寄递过程中受损产生的消费纠纷,物流公司欲以“保丢不保损”的声明规避责任,在消委会的调解下,物流公司最终赔偿了消费者维修受损商品的费用150元。6月初,余女士花850元网购了一台电视机给母亲使用,没想到才用没几天,便出现了质量问题,经与卖家

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